Konflik merupakan bagian dari kehidupan yang tak biasa dihindarkan dan yang penting siswa harus belajar bagaimana menghadapinya secara konstruktif sehingga konflik itu bisa konstruktif pula. Konflik muncul dari adanya kebutuhan, keinginan, dan / atau tuntutan terhadap sesuatu yang mengakibatkan adanya persaingan. Dalam persaingan, masing-masing pihak mempertahankan diri atas pendapat atau cara pandangnya sehingga mereka berada pada posisi oposisi, bukan kerjasama sehingga diperlukan resolusi.